Délais de Livraison
1. Délais Standard
La livraison standard prend généralement 2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine. Les commandes passées avant 14h sont traitées le jour même.
2. Livraison Express
Option express disponible (1-2 jours ouvrables) pour une majoration de 9,90 €. Valable pour les commandes passées avant 12h.
3. Zones Desservies
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, Monaco, Andorre et la Corse. Des délais supplémentaires s’appliquent pour la Corse (+2 jours).
4. Préparation de Commande
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures maximum avant expédition.
5. Suivi en Temps Réel
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition. Suivez votre colis en temps réel sur notre site.
6. Retards Exceptionnels
En cas de retard, vous recevrez une notification par email avec le nouveau délai estimé.
7. Livraison Internationale
Nous livrons dans toute l’Europe (3-10 jours ouvrables). Les délais exacts varient selon le pays de destination.
8. Points Relais
Livraison disponible dans 8500 points relais en France. Délai moyen : 3-4 jours ouvrables.
9. Gros Colis
Pour les meubles et articles volumineux, le délai de livraison est de 5-7 jours ouvrables.
10. Week-ends et Jours Fériés
Les délais sont calculés en jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
11. Contrôle Qualité
Chaque article est soigneusement contrôlé avant expédition, ce qui garantit qualité mais peut allonger les délais.
12. Produits Sur Mesure
Les articles personnalisés nécessitent un délai de fabrication supplémentaire (indiqué sur la fiche produit).
13. Multiple Colis
Les commandes multiples peuvent être livrées en plusieurs colis. Vous recevrez un suivi pour chaque envoi.
14. Délais Maximum
En cas de dépassement anormal des délais, notre service client vous contactera personnellement.
15. Réception du Colis
Vérifiez l’état de l’emballage à la réception. Signalez tout problème dans les 48 heures.
16. Absence du Domicile
En cas d’absence, le colis sera déposé en point relais. Vous recevrez un SMS avec les instructions.
17. Délais Réels
Les délais indiqués sont des estimations. Les actualisations en temps réel sont disponibles via le suivi.
18. Service Client
Notre équipe est disponible pour toute question concernant votre livraison via le formulaire de contact.
19. Emballage Protecteur
Tous nos colis sont spécialement emballés pour protéger vos articles durant le transport.
20. Engagement Qualité
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et vous offrir le meilleur service possible.